SHUN SUZUKI

Superviseur du marketing

Responsable des équipes de la préfecture de Kanagawa et de Shizuoka en tant que superviseur du marketing.

A rejoint l’entreprise en avril 2013 au sein du département marketing en tant que Marketing Executive (ME). Dirigeant ME depuis avril 2015 et occupe le poste actuel depuis septembre 2016.

(Q) Parlez-nous de votre fonction de responsable du marketing (ME).

(A) Nous présentons le « programme de multipropriété » de Hilton Grand Vacations aux clients qui arrivent dans les hôtels Hilton, les aéroports, les installations commerciales, les événements, etc. et nous éveillons leur intérêt. En même temps, nous programmons des réunions explicatives qui se tiennent à une date ultérieure pour discuter des ventes. J’ai été nommé superviseur de l’équipe ME Kanagawa et Shizuoka à partir de septembre et j’ai assumé ces responsabilités.

(Q) Racontez-nous comment vous avez décidé de rejoindre l’entreprise.

(A) C’est un ami d’enfance qui me l’a présenté. Mon ami a commencé à se sentir vivant après avoir rejoint Hilton Grand Vacations et j’étais curieux de savoir à quel type de travail mon ami était associé. J’entendais des choses sur l’amélioration de la qualité de vie et les aspects positifs du travail, et je me suis dit que si mon ami pouvait s’engager activement dans ce travail, je pouvais aussi faire de même. J’ai donc demandé à mon ami de me présenter au responsable du recrutement.

(Q) Quels types de personnes conviennent au ME?

(A) Quelqu’un de positif, qui aime gagner, et quelqu’un de stoïque. Être bien informé, studieux et bavard est mis au second plan. On commence par accueillir les clients et le travail demande aussi une certaine force physique. Il faut avoir l’énergie mentale nécessaire pour rester positif pendant huit heures chaque jour. L’accent est mis sur les performances individuelles, mais aussi sur le travail d’équipe. Si les membres de l’équipe parviennent à créer une bonne atmosphère sur le lieu de travail, ils obtiendront de bons résultats.

(Q) Attrait de Hilton Grand Vacations

(A) Mon expérience personnelle des vacances est bénéfique pour mon travail. J’ai donc commencé à prendre des vacances que je n’aurais jamais prises auparavant et j’ai également accumulé des miles. À mon dernier emploi, le même salaire était versé à ceux qui ne produisaient pas de résultats et cela m’a beaucoup contrarié. Cependant, en tant que ME, mes propres efforts sont reflétés dans le salaire en tant qu’incitation et je trouve cela très gratifiant. Au départ, je ne connaissais rien à l’étranger et j’étais nerveuse de porter la marque « Hilton » sur mes épaules. Cependant, depuis que j’ai commencé à “travailler à mes propres conditions”, j’ai commencé à prendre plaisir à travailler chaque jour. Je pense que l’entreprise a changé mes valeurs ainsi que ma vie. Je pense que le produit de multipropriété proposé par notre entreprise change également la vie des clients et que mes propres valeurs ont également changé en travaillant chez Hilton Grand Vacations. Les congés ne sont pas non plus un problème et l’entreprise me permet de profiter librement de mon temps. Selon la façon dont vous travaillez, vous avez la possibilité de vous améliorer considérablement.
(Q) Partagez avec nous votre vision de carrière à venir

(A) En tant que superviseur, j’aimerais contribuer à ce que les équipes de Kanagawa et de Shizuoka puissent créer un environnement centré sur le travail d’équipe, dans lequel le travail peut être effectué dans un esprit joyeux et positif. Je voudrais que chacun soit heureux, fasse son travail et répande ce bonheur sur les clients. Je pense que le champ de vision s’est ouvert. Lorsqu’un environnement change, je pense que la façon de penser et les valeurs changent également, donc s’il y a des postes attrayants à l’avenir, j’aimerais me lancer de plus en plus de défis dans de tels postes.